Politique de confidentialité
Cette politique s’applique au site : https://fidelispaiement.com
Date de dernière mise à jour : 24 octobre 2023
Devant le développement de tous les nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de votre vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse électronique
- Téléphone
Nous ne recueillons aucun renseignement auprès de personnes âgées de moins de 16 ans ou de personnes inaptes.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’interactivité établie entre vous et notre site Web et par des formulaires. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de :
- Formulaires de contact
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Informations / Offres d’emploi
- Suivi des projets
- Analyse des performances de navigation
- Amélioration et gestion du site Web
- Correspondance entre vous et nous
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Les fichiers journaux désignent le fichier dans lequel est emmagasinée, par le serveur du site Web, chacune des requêtes qui lui ont été adressées. Un témoin désigne un petit fichier transmis d’un site Web à l’ordinateur d’un utilisateur final. ll sert à stocker des données sur vos interactions avec le site. Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers permet :
- D’améliorer le service et d’offrir un accueil personnalisé
- De personnaliser le profil de consommation et de navigation
- Obtenir des statistiques de navigation
FIDELIS PAIEMENT ne partage pas vos renseignements personnels. Toutefois, certains renseignements personnels peuvent être accessibles à nos fournisseurs de services informatiques et de site Web entre autres pour l’hébergement et l’entretien de la plateforme. Les contrats que nous avons conclus avec ces fournisseurs de services exigent qu’ils préservent la confidentialité de ces renseignements personnels et/ou qu’ils détiennent une Politique de protection des renseignements personnels.
Nous pouvons également partager certains renseignements personnels avec des autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent ou dans le cadre d’une inspection professionnelle.
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire pour laquelle ils ont été recueillis en conformité avec cette Politique et pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires et/ou contractuelles. Vos renseignements personnels sont entreposés dans des fichiers électroniques protégés. Vous pouvez communiquer avec la personne responsable pour connaître la durée de conservation des renseignements vous concernant.
Notre site est hébergé par WHC : 7250 Rue Clark Bureau 301, Montreal, Quebec H2R 2Y3. L’hébergeur peut être contacté au 514-990-1416.
Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont au Canada.
Responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels est : .... Il peut être contacté par téléphone au ... de 9h30 à 17h, du lundi au vendredi. Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels.
Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés. De plus, la personne responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour elle des formalités, coûts ou démarches disproportionnées.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez adresser votre requête à la société FIDELIS PAIEMENT :
Adresse : 400-3 Place Ville-Marie Montréal (Québec) H3B2E3 Canada
Courriel : admin@fidelispaiement.com
Téléphone : ....
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez adresser votre requête à la société FIDELIS PAIEMENT :
Adresse : 400-3 Place Ville-Marie Montréal (Québec) H3B2E3 Canada
Courriel : admin@fidelispaiement.com
Téléphone : ....
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
- Gestion des accès – personne autorisée
- Gestion des accès – personne concernée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde informatique
- Développement de certificat numérique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos naviguations. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, vous comprenez et acceptez qu’une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, LQ 2021, c. 25 ; et/ou Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.
En cas de litige, le litige devrait être réglé devant le tribunal de Montréal, Québec, Canada situé au 1 Rue Notre-Dame Est, Montréal, QC, H2Y 1B6.
Date de dernière mise à jour : 24 octobre 2023
Devant le développement de tous les nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de votre vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels sur notre site web
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse électronique
- Téléphone
Nous ne recueillons aucun renseignement auprès de personnes âgées de moins de 16 ans ou de personnes inaptes.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’interactivité établie entre vous et notre site Web et par des formulaires. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Collecte et utilisation
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de :
- Formulaires de contact
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Informations / Offres d’emploi
- Suivi des projets
- Analyse des performances de navigation
- Amélioration et gestion du site Web
- Correspondance entre vous et nous
Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Les fichiers journaux désignent le fichier dans lequel est emmagasinée, par le serveur du site Web, chacune des requêtes qui lui ont été adressées. Un témoin désigne un petit fichier transmis d’un site Web à l’ordinateur d’un utilisateur final. ll sert à stocker des données sur vos interactions avec le site. Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers permet :
- D’améliorer le service et d’offrir un accueil personnalisé
- De personnaliser le profil de consommation et de navigation
- Obtenir des statistiques de navigation
Partage des renseignements personnels
FIDELIS PAIEMENT ne partage pas vos renseignements personnels. Toutefois, certains renseignements personnels peuvent être accessibles à nos fournisseurs de services informatiques et de site Web entre autres pour l’hébergement et l’entretien de la plateforme. Les contrats que nous avons conclus avec ces fournisseurs de services exigent qu’ils préservent la confidentialité de ces renseignements personnels et/ou qu’ils détiennent une Politique de protection des renseignements personnels.
Nous pouvons également partager certains renseignements personnels avec des autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent ou dans le cadre d’une inspection professionnelle.
Durée de conservation des renseignements personnels
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire pour laquelle ils ont été recueillis en conformité avec cette Politique et pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires et/ou contractuelles. Vos renseignements personnels sont entreposés dans des fichiers électroniques protégés. Vous pouvez communiquer avec la personne responsable pour connaître la durée de conservation des renseignements vous concernant.
Hébergement du site web
Notre site est hébergé par WHC : 7250 Rue Clark Bureau 301, Montreal, Quebec H2R 2Y3. L’hébergeur peut être contacté au 514-990-1416.
Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont au Canada.
Responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels est : .... Il peut être contacté par téléphone au ... de 9h30 à 17h, du lundi au vendredi. Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels.Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés. De plus, la personne responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour elle des formalités, coûts ou démarches disproportionnées.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.
Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez adresser votre requête à la société FIDELIS PAIEMENT :
Adresse : 400-3 Place Ville-Marie Montréal (Québec) H3B2E3 Canada
Courriel : admin@fidelispaiement.com
Téléphone : ....
Droit d’accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez adresser votre requête à la société FIDELIS PAIEMENT :
Adresse : 400-3 Place Ville-Marie Montréal (Québec) H3B2E3 Canada
Courriel : admin@fidelispaiement.com
Téléphone : ....
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
- Gestion des accès – personne autorisée
- Gestion des accès – personne concernée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde informatique
- Développement de certificat numérique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos naviguations. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, vous comprenez et acceptez qu’une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, LQ 2021, c. 25 ; et/ou Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.
En cas de litige, le litige devrait être réglé devant le tribunal de Montréal, Québec, Canada situé au 1 Rue Notre-Dame Est, Montréal, QC, H2Y 1B6.
